Politique de confidentialité

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, « Informations personnelles » signifie les informations qui peuvent identifier une personne directement ou indirectement.

Informations sur l'appareil

• Exemples collectés : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages consultées, produits consultés, termes de recherche et comportement de navigation.
• Objectif : charger le Site avec précision, améliorer les performances, mesurer le trafic, prévenir la fraude et optimiser l'expérience d'achat.
• Source : collectées automatiquement via les cookies, les fichiers journaux, les balises web, les tags ou les pixels lorsque vous accédez au Site.
• Divulgation : peuvent être partagées avec Shopify et les fournisseurs d'analyses ou de publicité qui nous aident à exploiter le Site.

Informations de commande

• Exemples collectés : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Objectif : traiter les paiements, exécuter les commandes, organiser l'expédition, envoyer des confirmations de commande, fournir des factures, communiquer avec vous et contrôler les commandes pour détecter la fraude ou les risques.
• Source : collectées directement auprès de vous lorsque vous passez une commande ou commencez le paiement.
• Divulgation : peuvent être partagées avec Shopify, les fournisseurs de paiement et les partenaires logistiques selon les besoins pour exécuter votre commande.

Informations de support client

• Exemples collectés : nom, adresse e-mail, numéro de commande et toute information que vous choisissez de partager avec nous.
• Objectif : fournir un service client, résoudre les problèmes et améliorer votre expérience.
• Source : collectées directement auprès de vous.

Mineurs

Notre Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, y compris :

• Offrir des produits à la vente
• Traiter les paiements
• Expédier et exécuter votre commande
• Envoyer des mises à jour de commande et des messages de service
• Fournir un support client
• Détecter et prévenir la fraude
• Améliorer notre Site, la sélection de produits et l'expérience utilisateur
• Envoyer des e-mails marketing, des promotions ou des recommandations de produits si vous avez choisi de les recevoir ou lorsque la loi l'autorise

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services de confiance pour nous aider à gérer notre activité et à exécuter nos contrats avec vous. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne.
• Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de paiement pour traiter les transactions en toute sécurité.
• Nous pouvons partager des informations avec des partenaires d'expédition et de logistique pour livrer votre commande.
• Nous pouvons partager des informations avec des partenaires d'analyse et de publicité pour améliorer nos services et notre marketing.
• Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est requis pour se conformer aux lois, réglementations ou demandes légitimes, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons pertinentes pour vous. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires pour mesurer les performances publicitaires et vous montrer des produits plus pertinents.

Vous pouvez désactiver certains services de publicité ciblée ici :

• Paramètres des publicités Facebook
• Paramètres des publicités Google
• Paramètres des publicités Bing
• Portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance

Base légale (RGPD)

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Votre consentement
• L'exécution d'un contrat entre vous et nous
• Le respect de nos obligations légales
• La protection de vos intérêts vitaux
• Nos intérêts commerciaux légitimes, à condition qu'ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, sous réserve de toute obligation légale qui exigerait une conservation plus longue.

Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser des outils de prise de décision automatisée limités pour aider à détecter et prévenir les transactions frauduleuses. Ces outils sont conçus pour vous protéger ainsi que notre entreprise et ne produisent généralement pas d'effets juridiques ou significatifs similaires sans examen humain.

• Restriction temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées
• Restriction temporaire des méthodes de paiement liées à des activités suspectes

Vos droits

Droits RGPD

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la correction, la mise à jour, la suppression, la restriction ou la portabilité de vos informations, et de vous opposer à certains types de traitement.

Droits CCPA / CPRA

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous recueillons, d'accéder à ces informations, de demander la suppression, de corriger des informations inexactes et de désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Notifications marketing par SMS

Si vous choisissez de recevoir des messages marketing par SMS de Fidtoy, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés récurrents au numéro de téléphone que vous avez fourni. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT. Répondez HELP pour obtenir de l'aide.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site web, mémoriser les préférences, analyser le trafic et soutenir la publicité et le marketing.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

• _ab – Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.
• _secure_session_id – Utilisé en relation avec la navigation dans une boutique.
• cart – Utilisé en relation avec le panier d'achat.
• cart_sig – Utilisé en relation avec le paiement.
• cart_ts – Utilisé en relation avec le paiement.
• checkout_token – Utilisé en relation avec le paiement.
• secret – Utilisé en relation avec le paiement.
• secure_customer_sig – Utilisé en relation avec la connexion client.
• storefront_digest – Utilisé en relation avec la connexion client.
• _shopify_u – Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.

Cookies de rapport et d'analyse

• _tracking_consent – Préférences de suivi
• _landing_page – Suivre les pages de destination
• _orig_referrer – Suivre les pages de destination
• _s – Analyse Shopify
• _shopify_fs – Analyse Shopify
• _shopify_s – Analyse Shopify
• _shopify_sa_p – Analyse Shopify relative au marketing et aux références
• _shopify_sa_t – Analyse Shopify relative au marketing et aux références
• _shopify_y – Analyse Shopify
• _y – Analyse Shopify

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Veuillez noter que le blocage des cookies peut affecter la fonctionnalité de certaines parties du Site.

Ne pas suivre

Étant donné qu'il n'existe pas de norme industrielle cohérente pour répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques, les exigences légales ou les besoins opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter :

Dernière mise à jour : 2026-03-20

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